В агентстві «Укрінформ» 14 листопада пройшла онлайн-презентація докладного інформаційного посібника для переселенців. Він складається з 12 розділів і містить детальну інформацію про державні послуги та механізми надання допомоги в умовах карантину та воєнного стану.
Юристи Благодійного фонду «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» разом з командою IREX у межах програми «Єднання заради дії» проаналізували понад 80 нормативно-правових актів та створили збірку методичних рекомендацій, що стосуються соціальних виплат, надання публічних послуг і спеціальних статусів, прав дітей, виплат пенсіонерам, житлових питань і багатьох інших актуальних аспектів сьогодення. Документом можуть послуговуватися як самі переселенці, так і представники громадських організацій чи органів державної влади, що безпосередньо працюють із ВПО – наприклад, фахівці центрів надання адміністративних послуг або департаментів соціального захисту населення.
Партнерську підтримку в підготовці посібника надали Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України та Міністерство цифрової трансформації України.
Збірку презентували юристки БФ «ССС» разом із правовою експерткою фонду Валерією Вершиніною. Вони познайомили слухачів зі змістом кожного з 12 розділів і наголосили на тому, що документ буде регулярно оновлюватися, адже в умовах воєнного стану законодавство зазнає постійних змін. Зокрема одним із найчастіше оновлюваних стане другий розділ збірки, який стосується допомоги на проживання ВПО. Оскільки цю допомогу уряд запровадив уже після введення воєнного стану, порядок її виплати все ще змінюється, в тому числі й через цифровізацію соціальної сфери.
Микола Кужельний, голова Служби Уповноваженого з питань ВПО Міністерства реінтеграції, підкреслив важливість посібника, адже зараз Україна зіштовхнулася з наймасштабнішим в історії Європи з часів Другої світової війни внутрішнім переміщенням людей. За різними підрахунками, приблизно третина українців покинула свої домівки і переїхала в більш безпечні регіони країни. Переміщення відбувається хаотично, тому його важливо підтримувати на правовому рівні.
Тетяна Дементьєва, керівниця програми «Єднання заради дії» IREX в Україні, поділилася думками про необхідність всебічної підтримки ВПО і про те, чим міжнародні організації можуть бути в цьому корисні. Зокрема програма «Єднання заради дії» направлена на надання інформаційної, психологічної, юридичної підтримки ВПО для підсилення їхньої інтеграції в локальні громади, а також підвищення соціальної згуртованості приймаючих громад і переселенців:
«На жаль, проблеми ВПО залишатимуться актуальними для України ще довгі роки. Та ми продовжуватимемо впроваджувати програми, зосереджені на вирішенні як системних, так і індивідуальних проблем. Для нас, як для програми з міжнародним фінансуванням, дуже важливо працювати пліч-о-пліч з нашими державними партнерами і головне – реагувати на потреби народу України. Зрештою, IREX працює для людей та забезпечення позитивного впливу на них».
Ось що розповідає про значення посібника Олександра Дегтярьова, начальниця відділу з розвитку мережі, підвищення якості надання адміністративних послуг та ведення реєстру адміністративних послуг управління системного розвитку надання адміністративних послуг Міністерства цифрової трансформації України:
«Кожна історія переселенців є унікальною і часто сумною. Вони втрачають не тільки своє минуле життя, але й документи, що підтверджують особу чи місце проживання. Це заважає процедурному отриманню адміністративних послуг. Для того, щоб зберегти баланс між дотриманням вимог законодавства і допомогою громадянам, ми регулярно проводили консультації для ЦНАПів, роз’яснювали, як вирішувати спірні питання: наприклад, як оформити довідку ВПО дитині, яка переїхала в безпечне місце не з батьками і навіть не з родичами.
Спершу ЦНАПам дуже не вистачало чіткої інструкції, певної збірки питань і відповідей, тому ми намагалися їх складати. На основі таких інструкцій, а також проведених разом із представниками БФ «ССС» вебінарів щодо надання послуг, пов’язаних із внутрішнім переміщенням, і з’явився цей посібник для ВПО. Ми з радістю ділимося ним на всіх наших ресурсах».
Збірку корисної інформації для переселенців можна завантажити за посиланням.
Посилання на запис презентації: https://youtu.be/tmOVhjb1rkU.