Зворотний зв’язок є частиною успішної роботи Благодійного Фонду «Стабілізейшен Суппорт Сервісез». Він дозволяє нам краще розуміти потреби своїх отримувачів допомоги, оцінювати ефективність своїх програм та вдосконалювати свою діяльність.
Чому Ваш зворотний зв’язок настільки важливий?
- Зворотний зв’язок дозволяє нам оцінити, як ефективно наші програми вирішують наявні проблеми. Так ми можемо виявити слабкі місця та зробити програми кориснішими.
- Завдяки розмові з отримувачами допомоги ми можемо дізнатися про нові потреби, які не були враховані раніше. Це дозволяє надавати більш комплексну допомогу.
- Це дозволяє нам збільшити рівень довіри між отримувачами допомоги та співробітниками. Ваша думка допомагає нам розробляти нові проєкти та залучати більше донорів.
- Зворотний зв’язок допомагає підвищити прозорість. Ваша історія допомагає демонструвати, яких ми результатів досягли.
Для цього ми просимо вас заповнювати анкети після завершення проєкту або надання допомоги, телефонуємо особисто, щоби отримати більш детальну інформацію про ваш досвід, проводимо фокус-групи, щоби виявити спільні проблеми та потреби.
Ваш зворотний зв’язок — це доказ того, що наша діяльність дійсно допомагає людям, які опинилися в непростих умовах.
Ви завжди можете розказати, як наша допомога вплинула на вас і вашу родину або залишити відгук про нашу роботу за посиланням: https://sss.devprove.com/zalyshyty-povidomlennia/.
Матеріал підготовлено в рамках проєкту «Реагування на ризики для життя та гуманітарні потреби постраждалого від конфлікту населення на півдні та південному сході України», який реалізовує БФ «ССС» спільно з міжнародною гуманітарною організацією CARE за фінансової підтримки Міністерства закордонних справ Данії.