264 комплекти для облаштування робочих місць — це технічна допомога, яку ми передали 2025 року 93 установам соціальної сфери завдяки підтримці Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН).
З початку повномасштабного вторгнення Україна переживає кризу внутрішнього переміщення. У рази збільшилася кількість людей, що потребують соціального захисту: літніх, маломобільних, людей з інвалідністю, людей з інших вразливих груп. Найперша ланка, до якої вони можуть звернутися, — установи соціальної сфери.
Прагнучи допомогти кожній і кожному, фахівчині й фахівці цих інституцій працюють в умовах надмірного навантаження, блекаутів та ворожих обстрілів, на застарілому обладнанні або без повноцінного технічного оснащення. Передача сучасної офісної техніки та пристроїв безперебійного живлення — один із кроків інституційної підтримки державних установ, яку ми втілюємо з 2022 року.
Усі комплекти ми формуємо після комплексної оцінки потреб установи, щоби забезпечити її найбільш необхідним обладнанням. Протягом 2025 року разом з УВКБ ООН ми передали громадам:
- 160 ноутбуків;
- 145 мультифункціональних пристроїв (МФП) для друку, копіювання та сканування;
- 102 зарядні станції;
- 100 смартфонів;
- 100 планшетів;
- 100 жорстких дисків;
- 283 канцелярські набори.
Яку саме техніку отримали установи та як вона допомагає їм у щоденній роботі — дивіться фото та читайте відгуки з кількох областей, які зібрали наші регіональні команди.
Дніпропетровська область
«Криворізький міський центр соціальних служб об’єднує територіальні центри соціального обслуговування (надання соціальних послуг) 7 районів Кривого Рогу. На початок грудня 2025 року на території Криворізької громади живе понад 650 тисяч людей, з них — 63 тисяч ВПО. Техніка для 4 робочих місць дасть змогу збільшити кількість охоплених підопічних орієнтовно на 70%. Така допомога суттєво підсилила потенціал системи соціального захисту громади та підвищила продуктивність працівників центру. Зокрема, передані телефони та планшети покращили доступність і своєчасність надання послуг, зробили фахівців із соціальної роботи мобільнішими», — розповідає Олена Капустіна, регіональна координаторка проєкту в Дніпропетровській області.
Вінницька область
Ольга Дацюк, директорка Козятинського міського територіального центру соціального обслуговування: «Внаслідок повномасштабної агресії РФ зросло навантаження на установу: значно збільшилася кількість людей старшого віку, людей з інвалідністю, які втратили рідних та піклувальників. Передана оргтехніка надає змогу поліпшити роботу установи й оперативно реагувати на звернення, прискорити документообіг та вивільнити час для роботи з людьми, які потребують соціальних послуг. Технікою користуються 4 працівники терцентру: приймають і обробляють документи від населення, формують і обробляють акти визначення потреб та особові справи, надають інформаційні послуги, подають звітність».
Донецька область
Ірина Оленич, директорка Територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) Краматорської міської ради: «Станом на 18 грудня 2025 року соціальні послуги в терцентрі отримують 5889 сімей/людей. Передане офісне обладнання допоможе підвищити рівень роботи спеціалістів центру. Вони зможуть своєчасно реагувати на звернення місцевих мешканців і ВПО щодо надання соціальних послуг, оперативно призначати їх через Соціальний вебпортал електронних послуг Мінсоцполітики, надавати послуги якісно та безперебійно».
Запорізька область
Олена Кайда, директорка Центру надання соціальних послуг Біленьківської сільської ради: «Планшети — дуже зручний інструмент для працівників нашого центру, оскільки зараз у соціальній сфері впроваджується підхід кейс-менеджменту. За допомогою спеціальної програми можна прийняти документи вдома в літніх та маломобільних людей, одиноких пенсіонерів. Також у громаді запроваджено послугу «Консультативно-кризовий телефон». Наша громада постійно перебуває під обстрілами. Телефони дозволяють оперативно виявляти потреби людей, отримувати інформацію про складні життєві обставини, обстріли, домашнє насильство. Така допомога від БО «ССС» та УВКБ ООН надзвичайно доцільна і допоможе нам краще закривати потреби наших людей».
Олеся Рєзнік, директорка Центру надання соціальних послуг Долинської сільської ради: «Фахівцям зручно працювати з планшетами, оскільки для надання соціальних послуг вони часто виїжджають безпосередньо до отримувачів. Тепер вони мають можливість фіксувати всю необхідну інформацію на місці. Телефони також дуже зручні, ми активно використовуємо їх для оформлення допомоги на тверде паливо. Вони підвищують нашу спроможність. Дякую БО «БФ “Стабілізейшен Суппорт Сервісез”» та УВКБ ООН за надану благодійну допомогу, завдяки якій ми можемо ефективніше забезпечувати надання соціальних послуг в громаді».
Черкаська область
«Черкаський обласний центр соціальних служб — методичний центр, який навчає фахівчинь і фахівців із соціальної роботи та здійснює супервізію, а також проводить навчальні заходи для кандидатів у прийомні батьки, батьки-вихователі, опікуни/піклувальники, усиновлювачі, патронатні вихователі. Завдяки наданій допомозі центр трансформував підхід до методичної діяльності, зокрема почав використовувати мультимедійні матеріали та проводити виїзні навчання», — розповідає Лариса Ходаковська, регіональна координаторка проєкту в Черкаській області.
«Передане обладнання працюватиме на користь громади протягом багатьох років, а отже, допомога матиме довгостроковий ефект. Кінцевий результат — не просто навчений персонал, а й низка покращень. ВПО отримають фахову допомогу від компетентного спеціаліста безпосередньо у своїй громаді, збільшиться кількість підготовлених сімей, готових надати затишок і безпеку дітям-сиротам та дітям, позбавленим батьківського піклування. Крім того, ми зможемо підтримувати стійку мережу надавачів соціальних послуг, яка здатна витримувати навантаження в умовах кризи», — додає Богдан Санжерівець, директор Черкаського обласного центру соціальних служб.
Наталія Костюша, начальниця Головного управління ПФУ в Черкаській області: «Зважаючи на загальнодержавний курс на цифровізацію, ми плануємо й далі вдосконалювати роботу в цьому напрямі. Додаткова комп’ютерна техніка дозволить працювати на повну потужність та надавати максимальну кількість послуг громадянам».
Сумська область
«Ситуація в Коровинській громаді, як порівняти з прикордонними територіями Сумської області, залишається стабільною, тому в громаді постійно зростає кількість внутрішньо переміщених людей, — зазначає Людмила Руденко, регіональна координаторка проєкту в Сумській області.
«Наш відділ щоденно приймає громадян, обробляє значний обсяг персональних даних, формує та веде електронні бази, готує звітність, оформляє документи. Це потребує використання сучасної комп’ютерної техніки та засобів для друку. Отримана оргтехніка підвищує якість та оперативність надання соціальних послуг, зменшує час обробки звернень та забезпечує ефективну роботу загалом», — розповідає Тамара Олефір, керівниця відділення організації та надання соціальної допомоги (соціальних послуг) вдома Коровинської сільської ради.
Більше фото дивіться в каруселі.
Також 2025 року ми передали установам соцзахисту населення 223 велосипеди для надання послуги догляду вдома, 20 комплектів техніки для мобільних робочих станцій та технічне обладнання і меблі чотирьом муніципальним навчальним центрам соціальних служб в Ужгороді, Рівному та Івано-Франківську.
Ми допомагаємо покращувати роботу системи соцзахисту населення в цільових громадах завдяки проєкту «Підтримка спроможності державних установ та місцевих громад у зміцненні системи соціального захисту в Україні», що втілюється за підтримки Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН).
