Ми продовжуємо цикл матеріалів про ключові засади роботи нашого фонду, в основі яких – чотири принципи захисту*, викладені в Гуманітарній Хартії. Один із них — «допомагати людям відновитися від фізичних і психологічних наслідків потенційного чи пережитого насильства, а також примусу чи навмисного позбавлення певних благ».
Цей принцип підкреслює необхідність надання негайної сталої допомоги постраждалим з акцентом на фізичне, психологічне та соціальне відновлення. Одна з його ключових складових — перенаправлення постраждалих до відповідних служб.
— Ми починаємо свою роботу з оцінки й урахування потреб усіх груп населення громади. Для нас важливі індивідуальні запити. Наприклад, якщо з’являється запит від геріатричного центру, то ми можемо привезти допомогу саме туди, — розповідає проєктна менеджерка фонду Анна Ніколенко-Баєва. — Ще в нас є мобільні бригади психологічної та юридичної допомоги. Наша команда враховує індивідуальні потреби й за необхідності спрямовує людей до інших організацій — медичних, психосоціальних, правозахисних. Окрім того, ми завжди поширюємо інформацію, куди можна звернутися постраждалим від сексуальної експлуатації і наруги чи гендерно зумовленого насильства.
Відкриваючи соціальні пральні в межах проєкту «Покращення доступу до гігієнічних практик в постраждалих від обстрілів районах у Сумській та Чернігівській областях шляхом встановлення соціальних пралень», ми врахували, що багатьом постраждалим старшого віку перуть речі саме соціальні працівники й працівниці, й створили спеціальні умови та процедури, які дали змогу користуватися пральнею саме так.
Прагнення забезпечити доступ до основних послуг, таких як прання одягу, є важливою частиною відновлення гідності та нормалізації життя людей, що пережили складні обставини. Вони отримують можливість повернути частину контролю над своїм побутовим середовищем, що є важливим аспектом їхнього психологічного відновлення. Це також допомагає зменшити стрес та покращити загальну якість життя вразливих груп населення, які можуть відчувати себе ізольованими.
Окрім того, вищезгаданий принцип Гуманітарної Хартії дає змогу запобігти повторному насильству та ізоляції. Працівниці й працівники фонду створюють постраждалим умови, в яких можна безпечно розповідати про свій досвід, отримувати підтримку й брати участь в ухваленні рішень, що стосуються їхнього життя. Громади важливо залучати до процесу відновлення через підтримку самодопомоги, місцевих ініціатив і збереження соціальних, зокрема сімейних зв’язків.
Проєкт «Покращення доступу до гігієнічних практик в постраждалих від обстрілів районах у Сумській та Чернігівській областях шляхом встановлення соціальних пралень» фінансується в рамках проекту «Локалізація» Польської Гуманітарної Акції (ПГА).