Від юридичних консультацій для переселенців до стратегічних сесій для Рад ВПО — ми продовжуємо ділитися історіями про те, як працюють наші регіональні команди та як це покращує життя громад та окремих людей. Цього разу підготували для вас 11 серпневих кейсів.
Юридична підтримка ВПО
Чернігівщина: допомогли повернути гроші за невиконаний ремонт пошкодженого житла
Житло Нелі було пошкоджено внаслідок бойових дій. Вона уклала договір із підрядником щодо виготовлення та встановлення віконних конструкцій та повністю оплатила послуги на суму 39 000 грн. Проте підрядник не виконав роботи у визначений термін. Наш юрист проаналізував ситуацію, роз’яснив права Нелі відповідно до положень ЗУ «Про захист прав споживачів» та як підготувати претензію. Результат: підрядник повернув всю суму і жінка отримала можливість відновлювати житло.
Волинь: розʼяснили, як ВПО, що працює в лікарні, може отримати тимчасове житло в Ковелі
Переселенець, що мешкає в Ковелі та працює в лікарні, цікавився можливістю отримання тимчасового житла для ВПО. Наша юристка проконсультувала чоловіка щодо порядку подання заяви й документів, умов отримання житла. Крім того, повідомив, що в Ковелі працівники медичної сфери мають додаткові бали для отримання житла, що підвищує їхні шанси (зміни до місцевого Порядку внесла Ковельська міська рада).
Рівненщина: розповіли, як подати заяву Реєстру збитків, завданих агресією Російської Федерації проти України
Ірина, переселенка з Луганської області, хотіла подати заяву до Реєстру та звернулася до нас за консультацією. Ми пояснили жінці порядок подання заяви, збору доказів, надали перелік необхідних документів. Результат: Ірина підготувала заяву й подала її до Реєстру.
Усього 2025 року (січень — серпень) ми провели 11 168 консультацій для постраждалих від війни.
Миколаївщина: допомогли подати документи для отримання сертифікату на нове житло
До нас звернувся чоловік із Херсонщини, який втратив дім через війну. Нині він живе у Миколаєві з дружиною та донькою, які мають інвалідність. Чоловік хотів отримати сертифікат на придбання нового житла, але право власності на зруйнований будинок не було внесене до Державного реєстру речових прав. Без цього оформити документи неможливо. Наша юристка надала правову консультацію, пояснила, куди звертатися, які документи потрібні. Чоловік вніс дані про право власності до Реєстру, а згодом подав документи для отримання сертифікату на нове житло.
Ці історії — приклад того, як юридична підтримка допомагає людям зробити важливий крок до відновлення та забезпечення своєї родини.
Усього 2025 року (січень — серпень) ми провели 11 168 консультацій для постраждалих від війни.
Вам потрібна юридична консультація?
Ми безплатно консультуємо ВПО, людей, які повернулися до місць постійного проживання в Україні після вимушеного переміщення в межах країни або за кордон через воєнні дії, та інших постраждалих від війни, з питань дотримання та реалізації їхніх прав і свобод. Також ми надаємо безплатні онлайн-консультації українським біженкам і біженцям (людям, які після 24 лютого 2022 року перебувають за кордоном під тимчасовим захистом).
Щоб отримати консультацію, заповніть коротку анкету та чекайте на зворотний звʼязок від нашої юридичної команди протягом робочої доби.
Підтримка установ соцзахисту
Вінниччина: провели форум «Соціальна сфера в умовах війни» для центральних регіонів
Під час заходу разом говорили про найважливіше: виклики, з якими стикнулася соціальна сфера з початком повномасштабного вторгнення, досвід впровадження соціальних послуг, підтримку людей у час війни та про те, як зробити систему соціальних послуг більш стійкою та ефективною.
Васильківська громада поділилася успішним досвідом використання соціального паспорта для участі в грантових програмах. Зокрема, Васильківський міський терцентр соціального обслуговування отримав від донорів ноутбуки та комп’ютер, відділення стаціонарного догляду — пральну та сушильну машини, Центр життєстійкості — кошти на оснащення приміщення, Центр комплексної реабілітації для дітей з інвалідністю — 2,4 млн грн на надання соціальної послуги денного догляду. Отже, допомога БО «ССС» 2024 року щодо оновлення соціального паспорта та його макетування в українській та англійській версіях стала фундаментальною основою для подальшого успішного розвитку Васильківської громади.
Докладніше про форум читайте тут.
Кіровоградщина: провели вебінар «Особливості комунікації з вразливими верствами населення»
Працівниці й працівники установ соцзахисту Кропивницького та Олександрійського районів отримали теоретичні знання про ефективну комунікацію та специфіку роботи з різними категоріями вразливих груп, обмінялися досвідом та опрацювали індивідуальні підходи до складних випадків. За результатами тестування учасниці й учасники покращили показники своєї обізнаності щодо комунікації з вразливими верствами населення в середньому на 27%.
Усього 2025 року (січень — серпень) ми провели 98 освітніх заходів для працівниць і працівників установ соціального захисту, 4 форуми «Соціальна сфера в умовах війни: регіональний досвід, виклики та перспективи» для 11 областей.
Підтримка Рад ВПО
Закарпаття: підтримали створення Ради ВПО в Берегівській громаді
З Берегівською громадою, значну частину населення якої складають угорці, наша команда працювала протягом двох років. Зокрема, адвокатувала створення Ради ВПО. Завдяки зустрічам із керівництвом громади за участі БФ «ССС», регіонального офісу УВКБ ООН, спільній роботі з Берегівською районною радою ВПО та БФ NEEKA у серпні цього року Рада з питань ВПО при Берегівській міській раді нарешті була створена.
Запоріжжя: допомогли Раді ВПО при Долинській сільській раді покращити місцеву політику
Спільно з Радою ВПО при Долинській сільській раді здійснили успішну адвокацію. Результат: ухвалений Порядок формування фонду житла, призначеного для тимчасового проживання ВПО, обліку та надання такого житла для тимчасового проживання ВПО на території Долинської сільської територіальної громади.
Провели стратегічну сесію для Ради з питань ВПО при Новоолександрівській сільській раді
За результатами роботи були напрацьовані стратегічний та операційний плани роботи ради на два роки. Докладніше про цей досвід розповідає Наталя Денисенко, голова Ради з питань ВПО при Новоолександрівській сільській раді:
«У березні 2025 року я зібрала ініціативну групу для розробки стратегічного плану роботи Ради на 2026–2027 роки. Але зробити це самостійно виявилося складно, не вистачало знань та досвіду. Весь час здавалось, що ми щось не врахували, плануємо те, що перевищує наші можливості. План виходив хаотичним, щодо деяких пунктів членам Ради не вдавалося дійти згоди. Тому я звернулася по допомогу до Ангеліни Овчарової, регіональної координаторки БО «БФ “ССС”» в Запорізькій області, яка входить до складу нашої Ради та неодноразово консультувала нас і допомагала розробляти документи. На основі мого запиту команда фонду організувала для нашої Ради виїзну стратегічну сесію. Разом зі мною над стратегічним планом працювали ще девʼять членів Ради.
Мені сподобалася програма заходу. Усі етапи роботи були логічні та послідовні, включали і нову інформацію, і необхідні пояснення. Порадувало, що робота над важливими документами може бути настільки цікавою. У програмі були і руханки, і SWOT-аналіз, і техніки MeWeUs, індивідуальна, парна та групова робота. Сесія була насичена та плідна. Ми всі втомились, але результат був того вартий: усі стіни робочого простору були заклеєні нашими напрацюваннями, ми розробили місію, візію, принципи та операційний план.
Низький уклін організаторам, які провели величезну підготовчу роботу та організували такий захід, де ми змогли повністю сконцентруватися на плані. Адже робота в Раді ВПО — це додаткове навантаження, на яке важко знайти час між основною роботою й особистими справами. Щиро вдячні від усього серця!».
Буковина (Чернівецька обл.): провели стратегічну сесію для Ради ВПО при Берегометській селищній раді
Координаційну раду з питань ВПО у сел. Берегомет створили три роки тому, проте активно розвиватися осередок почав лише після співпраці з БФ «ССС». У серпні ми провели для неї дводенну стратегічну сесію. Результат — розроблений стратегічний та операційний план діяльності Ради ВПО на два роки: від розвитку соціального підприємництва та створення робочих місць до програм адаптації та культурної інтеграції. Крім того, спільна робота знесла барʼєри між місцевими жителями та ВПО — вони стали однією командою, згуртованою навколо спільної мети.
Донеччина: провели стратегічну сесію для Ради з питань ВПО при Добропільській міській військовій адміністрації
Ще одна стратсесія, про яку хочемо розказати окремо. Добропільська Рада ВПО працює в прифронтовій зоні. Попри постійні обстріли, члени Ради змогли долучитися до стратегічної сесії та напрацювати основні цілі, завдання і заходи для планування ефективної роботи.
«Ми розуміємо, наскільки важко працювати, коли твою домівку руйнують, а кількість внутрішньо переміщених людей щодня зростає. Але саме в таких умовах надважливо шукати рішення, об’єднуватися та планувати кроки підтримки для людей, які втратили свій дім, роботу, звичний спосіб життя.
Ця зустріч не лише про стратегії. Вона про стійкість, відповідальність і людяність. Про силу громади, яка навіть у найважчі моменти здатна діяти заради інших», — поділилася Ольга Бородіна, регіональна координаторка проєкту в Донецькій області.
Усього 2025 року (січень — серпень) ми провели 21 стратегічну сесію для Рад ВПО.
Ми допомагаємо покращувати роботу системи соцзахисту населення в цільових громадах завдяки проєкту «Підтримка спроможності державних установ та місцевих громад у зміцненні системи соціального захисту в Україні», що втілюється за підтримки Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН).