Від індивідуальних консультацій до тренінгів для десятків учасниць і учасників — у липні наші команди продовжували працювати в громадах, щоби підтримати установи соцзахисту та постраждалих від війни. Крім того, відтепер за запитом ми надаємо методичну й консультативну підтримку фахівчиням і фахівцям пенсійних фондів, які отримали від Мінсоцполітики повноваження призначати допомогу на проживання ВПО.
Читайте кілька історій про роботу наших регіональних команд.
Рівненщина: допомогли переселенці з Донецька відновити виплату допомоги на проживання після її нетривалого повернення до рідного міста. Зокрема, надали алгоритм дій для відновлення виплати допомоги та порадили куди звернутися з відповідною заявою.
Чернігівщина: проконсультували переселенку щодо подачі заяви на отримання компенсації за пошкоджене житло, якщо майно належить декільком співвласникам. Пояснили, що, оскільки майно в спільній власності належить одразу кільком людям, погодження та координація дій між ними — обов’язкова умова для звернення за компенсацією.
Сумщина: допомогли переселенці із с. Юнаківка розпочати процес отримання житлового сертифіката за зруйноване житло (через ракетний обстріл). Розповіли про порядок дій для реєстрації заяви на отримання сертифіката, зокрема щодо дистанційного обстеження зруйнованого житла, оскільки с. Юнаківка розташовано в зоні активних бойових дій.
Буковина (Чернівецька обл.): за нашої підтримки Мамаївська, Хотинська та Новоселицька громади оновили соціальні паспорти — документ, що допомагає громадам визначити потреби жителів у соціальних послугах та спроможність громади надавати їх. Якщо коротко, соціальний паспорт — це про пошук донорів та інвесторів; планування власних видатків та ефективний розподіл ресурсів. Цього року ми допомагаємо складати паспорти 35 громадам.
Миколаївщина: розповіли про правове регулювання сфери захисту персональних даних на семінарі для представниць і представників відділів соцзахисту, центрів надання соціальних послуг Південноукраїнської, Арбузинської та Олександрівської громад, Пенсійного фонду м. Південноукраїнськ (ГУ ПФУ). До заходу долучився заступник начальника відділу поліції м. Південноукраїнськ Віталій Кравцов. Він поділився рекомендаціями та практичними кейсами, що допомогло посилити співпрацю установ.
Івано-Франківщина: організували воркшоп «Дотримання права на інформацію при виконанні службових обов’язків» для представниць і представників Івано-Франківського обласного центру зайнятості. Учасниці й учасники вчилися відповідати на інформаційні запити та звернення громадян, уникаючи системних помилок. Після заходу отримали додатковий запит провести подібний захід для районних центрів зайнятості.
Кіровоградщина і Донеччина: провели тренінги із цифрової грамотності та кібергігієни для працівниць і працівників соціальної сфери областей. Сфокусувалися на їхніх реальних потребах: від роботи з гугл-документами до безпечного використання електронного підпису та двофакторної автентифікації. За підсумками навчання і проведеного аналізу середній бал цифрової компетентності учасниць і учасників виріс на 21% і 13% відповідно.
Київщина, Житомирщина, Миколаївщина, Одещина, Тернопільщина, Харківщина, Херсонщина, Хмельниччина, Черкащина і Чернігівщина: для фахівчинь і фахівців установ соцзахисту областей провели тренінги із консультування та надання послуг людям, які звертаються по соціальну допомогу в кризовому стані. Завдяки отриманим навичкам спеціалістки та спеціалісти в регіонах зможуть ефективніше будувати діалог з отримувачами соціальних послуг в умовах кризи та війни.
У наступних дописах ми розповімо про технічну допомогу, яку громади отримали від нашого фонду.
Ми допомагаємо покращувати роботу системи соцзахисту населення в цільових громадах завдяки проєкту «Підтримка спроможності державних установ та місцевих громад у зміцненні системи соціального захисту в Україні», що втілюється за підтримки Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН).