Наш проєкт з підтримки спроможності системи соціального захисту населення триває. Від оцінки потреб установ соціальної сфери до консультацій рад ВПО — розповідаємо про ключові результати роботи його команди в лютому.
Підтримка громад та установ соціального захисту населення
У лютому команда проєкту зосередилася на підготовці до роботи з громадами у 2026 році. Ми визначили перелік громад-учасниць та розпочали оцінювання потреб і спроможності установ соціального захисту, надавачів соціальних послуг і рад ВПО. Це допоможе точніше спланувати подальшу підтримку громад.
Протягом місяця відбулося 65 координаційних зустрічей з представницями й представниками органів місцевої влади, установ соціального захисту, громадських організацій та рад ВПО. Під час зустрічей презентували проєкт, обговорювали потреби громад і визначали формати співпраці.
Окремим напрямом була консультаційна підтримка для фахівчинь і фахівців системи соціального захисту. У лютому 275 працівниць і працівників установ соцзахисту отримали консультації щодо соціальних виплат, пенсій, житлових програм, реєстрації ВПО та організації надання соціальних послуг.
Регіональні координаторки та координатори Офісу Омбудсмана провели 211 моніторингових візитів до установ, де перебувають або отримують послуги постраждалі від війни. Серед них — 62 місця тимчасового проживання, 24 освітні заклади та 125 укриттів. Під час таких візитів переселенці отримували консультації щодо доступу до медичних послуг, соціальних виплат, житлових прав та можливостей отримання компенсації за зруйноване житло.
Підтримка рад ВПО
У лютому команда проєкту провела 173 моніторингові візити для оцінки рівня спроможності рад ВПО, які планується підтримувати у 2026 році. Результати цього оцінювання допоможуть визначити формати подальшого супроводу Рад ВПО в межах проєкту.
Крім того, 158 представниць і представників 86 рад ВПО отримали юридичні консультації. Найчастіше звернення стосувалися повноважень і завдань рад, порядку їх формування та оновлення у складі, а також участі рад ВПО у процесах ухвалення рішень на місцевому рівні, з метою захисту прав переселенців.
Регіональні команди також надавали координаційну та менторську підтримку під час 10 засідань рад ВПО.
Інформування та доступ до інформації
У лютому ми підготували та опублікували дві серії інформаційних матеріалів для ВПО — про відновлення пенсійних виплат і проходження ідентифікації для пенсіонерів. Також розробили концепцію кампанії, спрямованої на інформування пенсіонерів-ВПО про можливі причини призупинення виплат пенсій та кроки, необхідні для їх відновлення.
Навчальний відеокурс для рад ВПО «Від адаптації до впливу» продовжує залучати нових учасниць і учасників: у лютому на нього зареєструвалися 102 людини, 54 — успішно завершили навчання й отримали сертифікати.
Онлайн-платформа «Портал Рад ВПО» залишається важливим інформаційним ресурсом для спільноти. У лютому її відвідали понад 1100 користувачів. Команда проєкту підготувала 14 публікацій і провела 4 розсилки з корисною інформацією для рад ВПО.
Інформування з питань захисту прав ВПО та інших постраждалих від війни
У лютому 64 ВПО та інших постраждалих від війни отримали інформування з питань захисту їхніх прав. Найчастіше звернення стосувалися питань функціонування Реєстру збитків для України, зокрема категорій заяв, які наразі відкриті до подання, соціальних виплат і пенсій, гуманітарної допомоги та житлових питань.
Адвокаційна робота
У лютому здійснювалася активна адвокація усунення адміністративних та правових бар’єрів отримання пенсій людьми, які постраждали від війни. Представники фонду зустрілися з Міністром соціальної політики та Головою Пенсійного фонду України, а також взяли участь у парламентських слуханнях та координаційній нараді за участі Офісу Президента. За результатами адвокаційних зусиль було внесено зміни до Порядку виплати пенсій (постанова №299), зокрема продовжено строк подання документів до 1 квітня 2026 року. Також напрацьовано рекомендації щодо покращення інформування населення, спрощення процедур доступу до пенсій та вдосконалення законодавчого регулювання.
Окрему увагу приділено посиленню ролі Рад ВПО. Триває адвокація змін до Примірного положення про Ради ВПО, створення механізму їх мапування на рівні Міністерства соціальної політики, а також закріплення обов’язкових консультацій із Радами ВПО у законопроєкті №12301 та Стратегії державної політики щодо внутрішнього переміщення.
Усі ці ініціативи ми реалізуємо завдяки проєкту «Підтримка спроможності державних установ та місцевих громад у зміцненні системи соціального захисту в Україні», що втілюється за підтримки Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН).