Що потрібно, аби соціальні послуги у громаді справді відповідали потребам мешканців? Чітке розуміння ситуації та стратегічний підхід. Саме для цього громади створюють соціальний паспорт — інструмент, який допомагає оцінити ресурси, визначити першочергові виклики та спланувати ефективні рішення. У 2023–2024 роках ми допомагали громадам аналізувати якість соціальних послуг, організовували воркшопи зі складання соціальних паспортів та сприяли розробці стратегічних планів розвитку системи соцзахисту.
У четвертій серії спецпроєкту розповідаємо про успіхи Брусилівської, Новоукраїнської та Якушинецької громад, яких вони досягли завдяки оновленню соціальних паспортів.
Як ми підтримували громади протягом 2023–2024 років:
- дослідили доступність і якість соціальних послуг у громадах;
- провели для працівниць і працівників соціальної сфери та місцевої влади воркшопи зі складання соціального паспорта;
- оновили та змакетували соціальні паспорти;
- допомогли розробити середньострокові плани розвитку системи соцзахисту.
Соціальний паспорт — робочий документ, що містить інформацію про ресурси та соціальні особливості громади й дає змогу оцінити її потенціал.
Досвід Брусилівської громади (Житомирська область)
Результати, яких досягла громада після досліджень і розробки документів:
- відкрито кімнату оздоровчо-соціальної реабілітації;
- створено ще одне місце тимчасового проживання ВПО;
- виграно грант на проведення поточного ремонту їдальні у місці тимчасового проживання;
- розширено послуги практичного психолога;
- створено комунальну установу «Ветеранський хаб»;
- внесено 5 проєктів у сфері соціального захисту та розвитку соціальних послуг; до Стратегії розвитку громади на період до 2027 року.
Світлана Приходько, заступниця селищного голови з питань діяльності органів влади: «Реалізація проєкту стала потужним поштовхом для розвитку соціальної сфери Брусилівської громади, який сприяє підвищенню якості життя місцевих жителів так і внутрішньо переміщених людей»
Марія Шарамко, начальниця відділу соціального захисту населення Брусилівської селищної ради: «Оновлення соціального паспорта громади, проведення соціологічних досліджень і розробка стратегії розвитку соціальної сфери — лише деякі з досягнень Брусилівської громади в рамках проєкту. Завдяки ньому наша громада отримала сучасне обладнання, підвищила кваліфікацію соціальних працівниць і працівників та створила комфортні умови для проживання внутрішньо переміщених осіб».
Валентина Мазуренко, директорка Центру надання соціальних послуг Брусилівської селищної ради: «Партнерство Брусилівської громади з БФ “Стабілізейшен Суппорт Сервісез” — яскравий приклад успішної співпраці, результатом якої стало підвищення стійкості системи соціального захисту в громаді. Завдяки спільним зусиллям громади та благодійного фонду вдалося не лише подолати негативні наслідки війни, а й закласти міцний фундамент для подальшого розвитку соціальної сфери».
Досвід Новоукраїнської громади (Кіровоградська область)
Результати, яких досягла громада після досліджень і розробки документів:
- розпочато надання послуг фізичної реабілітації та фізіотерапії й створення реабілітаційного відділення у міській лікарні;
- створено Центр життєстійкості, де проводяться тренінги з піклування про себе, батьківства та протидії професійному вигоранню;
- створено Школу «Сила батьків», де можна отримати підтримку психолога та соціального фахівця в питаннях виховання дітей;
- запроваджено послугу раннього втручання.
Тетяна Оліференко, начальниця УСЗН Новоукраїнської міської ради:
«Завдяки соціальному паспорту ми маємо можливість користуватися інформацією про потреби та структуру громади. Це дає змогу не лише планувати соціальні програми, а й оперативно реагувати на запити мешканців».
Досвід Якушинецької громади (Вінницька область)
Результати, яких досягла громада після досліджень і розробки документів:
- запроваджено нову соціальну послугу — надання психологічної підтримки людям у складних життєвих обставинах, ветеранам війни, постраждалому внаслідок війни населенню;
- створено базу даних сімей/людей та ресурсів, необхідних для запобігання складним життєвим обставинам;
- удосконалено сайт сільської ради для спрощення доступу до інформації про соціальні послуги в громаді;
- створено Простір взаємодії та протидії гендерно зумовленому насильству;
- старост округів долучено до надання соціальних послуг: тепер ці послуги стануть доступнішими та якіснішими.
Лариса Мельничук, заступниця начальника відділу соціального захисту населення та охорони здоров’я Якушинецької сільської ради:
«Аналіз стану соціальної сфери та створення соціального паспорта суттєво поліпшили якість поточних і сприяли впровадженню нових соціальних послуг, а також допомогли залучити додаткові ресурси й знайти нових партнерів.
Нові послуги (психологічна підтримка, організація навчальних програм і соціальних заходів) відповідають актуальним запитам мешканців.
Аналіз соціальної сфери відкриває можливості для співпраці з іншими організаціями, установами чи громадами, що дозволить запровадити комплексний підхід до вирішення соціальних проблем. А тісний моніторинг соціальної ситуації та потреб жителів громади дає змогу швидко реагувати на зміни, адаптуючи програми й послуги до нових викликів.
Загалом робота над соціальним паспортом може стати основою для ефективного управління соціальною сферою, яка враховує потреби населення й допомагає якісніше надавати соціальні послуги».
Дивіться соціальні паспорти, які ми допомогли оновити: bit.ly/42mEoUm
Цей матеріал підготував Благодійний фонд «Стабілізейшен Суппорт Сервісез» за фінансування Агентства ООН у справах біженців в Україні (УВКБ ООН). Зміст цієї публікації є виключно відповідальністю БО «БФ “ССС”» та не може використовуватися, щоб відобразити думку Агентства.
Інформація актуальна станом на 13.01.2025.