1. Запит на інформацію щодо нарахування допомоги
На вимогу будь-якої особи або отримувача соціальної допомоги орган соціального захисту населення зобов’язаний не пізніше ніж у триденний термін надати довідку про отримання (неотримання) допомоги, підстави, її розмір та терміни виплати.
Звернутись за довідкою можна:
- особисто (видається в день звернення),
- телефоном (заявнику повідомляється про час, коли можна отримати довідку).
Також звернутися за отриманням довідки можна через уповноважену особу територіальної громади.
Довідка видається на підставі письмової заяви, поданої заявником чи законним представником заявника, або усної вимоги за умови пред’явлення паспорта або іншого документа, який підтверджує особу та місце її проживання (реєстрації).
Зразок запиту на інформацію щодо нарахування допомоги
2. Запит на інформацію щодо результатів розгляду заяви про надання допомоги на проживання ВПО / причин відсутності надходження допомоги на проживання ВПО у визначених розмірах
Не пізніше, ніж через 10 днів від дня подання заяви про призначення соціальної допомоги і всіх необхідних документів, заявнику (його законному представнику чи уповноваженій особі територіальної громади) видається повідомлення (надсилається поштою, електронною поштою, або смс-повідомленням) про призначення соціальної допомоги або відмову в її призначенні.
В разі ненадходження соціальної допомоги, повідомлення про призначення або відмову в призначенні, заявник може звернутись до уповноваженого органу чи особи з заявою про надання інформації щодо результатів розгляду заяви.
Зразок запиту на інформацію щодо результатів розгляду заяви про надання допомоги на проживання ВПО